為什麽越是親密的人，我們越發挑剔？為什麽越是重要的關係，我們越容易忽略？為什麽越是重要的對話，我們越是努力回避？......《高難度對話》是邁克•貝克特爾繼《跟任何人都聊得來》之後推出的又一暢銷力作。《跟任何人都聊得來》讓內向人士與陌生人也有話說，《高難度對話》則更近一步，旨在幫助我們在重要的人際關系中建立一套有效的溝通策略。書中指出，人際關係難題的根源在於人的基本需求未能得到滿足，「一個人格獨立的人，他的基本需求已經得到了滿足，這就為健康人際關係的形成奠定了基礎。不能獨立的人不能自己承擔責任，總是指望別人來滿足他們的需求，而人際關係中的彆扭和不愉快，大多由此而產生。本書將人的需求總結為六種——安全、冒險、成長、接納、關聯、價值，並由此引出了幫我們處理溝通難題的六種工具和六項技能。當我們掌握了合適的工具和技能，哪怕是面對艱難的對話，我們也可以遠離內心的恐懼與挫敗。