De ce se comportă oamenii într-un anumit mod la locul de muncă? Care sunt motivațiile lor? Există o abordare metodologică care poate fi utilizată pentru a încadra diferitele atitudini și acțiuni ale indivizilor în cadrul organizațiilor corporatiste, pentru a le gestiona în așa fel încât să favorizeze situații de beneficii reciproce și sinergii? Modelul teoretic al analizei tranzacționale a fost creat pentru a răspunde la astfel de întrebări, și anume pentru a oferi o aplicație operațională la unele dintre principalele descoperiri aparținând psihologiei dinamice și la mecanismele conexe de funcționare a psihicului nostru. Acest manual operațional explică cum să înțelegem mai bine ce motivații îi determină pe oameni să ia decizii la locul de muncă, care sunt pozițiile existențiale relative și cum se dezvoltă jocurile constructive sau distructive care au loc în mod inevitabil în cadrul companiilor. Scopul final este de a oferi nu numai instrumente practice pentru rezolvarea situațiilor problematice și inconfortabile, ci și un adevărat mijloc de responsabilizare pentru propria carieră și, mai general, pentru managementul resurselor umane.