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Blackbaud es una de las compañías de software de nube más exitosas del mundo. Pero en 2014 sus ventas y acciones estaban bajando. La empresa nombró a Mike Gianoni como su CEO para cambiar las cosas. Se centró en el propósito noble de Blackbaud, que definió con la pregunta: “¿Cómo impacta nuestro trabajo en los clientes [y] estamos siendo eficaces en su servicio?” En esta segunda edición de su popular manual de ventas, Lisa Earle McLeod –coautora con Elizabeth Lotardo– explica cómo encontrar e implementar el propósito noble de su organización y cómo hacer que ese propósito sea la estructura definitoria, la misión y el grito de guerra de su compañía.

Editorial del libro:

Wiley